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重庆市涪陵中心医院医务工作人员医德等级考评实施细则

分类:
行风建设
作者:
来源:
2013/05/20 15:25
  为加强医务工作人员医德医风建设,建立对医务人员规范有效的激励和约束机制,不断提高医务工作人员的职业道德素质,根据国家卫生部《医务人员医德规范及实施办法》、《卫生部关于建立医务人员医德考评制度的指导意见(试行)》、《重庆市卫生系统医务人员医德医风考评实施细则(暂行)》、《重庆市涪陵区事业单位工作人员考核办法》,特制定本实施细则。
 
  一、指导思想
  以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,贯彻落实科学发展观,以树立社会主义荣辱观、加强医德医风建设、提高医务人员职业道德素质为目标,以规范服务行为、提高服务质量、改善服务态度、增强医德素质为重点,以监督考核医务人员医德医风状况为内容,加强监督,树立行业新风,构建和谐医患关系,更好地为广大人民群众的健康服务。
 
  二、考评范围
  全院在岗员工(包括在岗医师、护士及其他卫生专业技术人员、职能后勤科室全体工作人员、返聘医护技后勤人员、与医院单位签订用工合同的人员)(以下统称医务工作人员)。
 
  三、等级标准
  医德考评分为四个等级:优秀、良好、一般、较差。
 
  四、基本标准
  在岗医务人员未违反以下基本标准,即可评定为医德“良好”等级,并具备推荐评选为“优秀”等级资格。
  (一)认真遵守医德规范和规章制度
  认真遵守卫生部《医务人员医德规范》,带头执行卫生部《八条行业纪律》、《医疗机构从业人员行为规范》,认真遵守和执行医院《纠正行业不正之风十一条规定》、《医德医风奖惩规定(暂行)》等各项规章制度。
  (二)救死扶伤,全心全意为人民服务
  1.加强政治理论和职业道德学习,树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识,大力弘扬白求恩精神。
  2.增强工作责任心,热爱本职工作,坚守岗位,尽职尽责。
  (三)尊重患者的权利,为患者保守医疗秘密
  1.对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等对待,不得歧视。
  2.维护患者的合法权益,尊重患者的知情权、选择权和隐私权,为患者保守医疗秘密。
  3.在开展临床药物或医疗器械试验、应用新技术和有创诊疗活动中,遵守医学伦理道德,尊重患者的知情同意权。
  (四)文明礼貌,优质服务,构建和谐医患关系
  1.关心、体贴患者,做到热心、耐心、爱心、细心。
  2.着装整齐,举止端庄,服务用语文明规范,服务态度好,无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。
  3.认真履行医疗服务承诺,加强与患者的交流和沟通,自觉接受监督,构建和谐医患关系。
  (五)遵纪守法,廉洁行医
  1.严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道德,严格执行各项医疗护理工作制度,坚持依法执业,廉洁行医,保证医疗质量和安全。
  2.在医疗服务活动中,不收受、不索要患者及其亲友的财物。
  3.不利用工作之便谋取私利,不收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回扣以及其他不正当利益,不以介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由从中牟取不正当利益。
  4.不开具虚假医学证明,不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销,不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料。
  5.不违反规定外出行医,不违反规定鉴定胎儿性别。
  (六)因病施治,规范医疗服务行为
  1.严格执行诊疗规范和用药指南,坚持合理检查、合理治疗、合理用药。
  2.认真落实有关控制医药费用的制度和措施。
  3.严格执行医疗服务和药品价格政策,不多收、乱收和私自收取费用。
  (七)顾全大局,团结协作,和谐共事
  1.积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农、援外等医疗活动。
  2.正确处理同行、同事间的关系,互相尊重,互相配合,取长补短,共同进步。
  (八)严谨求实,努力提高专业技术水平
  1.积极参加在职培训,刻苦钻研业务技术,努力学习新知识、新技术,提高专业技术水平。
  2.增强责任意识,防范医疗差错、医疗事故的发生。
 
  五、考核标准
  (一)推荐评定为“优秀”等级的参考标准
  1. 受到上级和医院表彰奖励,受到医院、病人及家属来信表扬或病人赠送锦旗等,受到区级以上报刊表扬者。
  2. 拒收红包、回扣、财物、有价证券、不接受病人吃请者。
  3. 同违法违纪行为作斗争,属实检举他人有收受回扣、开单提成或收受病人财物不上缴或乱收费等腐败行为和不正之风者。
  4. 责任心强,避免他人出现医疗差错或责任事故,或在岗位履职过程中挽回重大损失者。
  5. 获得区级以上科技成果奖者,有发明创造或开展新项目新技术填补本市本区和医院空白者。
  6. 其它适合评选为“优秀”等级的理由和依据者。
  (二)不适宜评定为“良好”等级的参考标准
  1. 仪表不整洁,未戴证上岗者。
  2. 与服务对象发生吵架或存在冷、硬、顶、推现象者,被投诉服务态度恶劣者。
  3. 无故不参加政治理论和业务知识学习,不接受医德教育者。
  4. 未履行好告知义务和服务承诺,造成不良后果者。
  5. 工作中出现较大差错,发生问题解决不及时或敷衍、回避,造成不良后果者。
  6. 工作不负责任,造成群众上访控告,经查证属实者。
  7. 把本院病人向外介绍者,违反规定私自外出诊疗、体检、手术者。
  8. 泄露病人隐私或秘密者。
  9. 不按时完成任务或不服从工作安排者。
  10. 员工间闹不团结者。
  11. 其它行为不适宜评选为“良好”等级者。
  (三)“一般”及以下等级评定参考标准
  1. 不认真履行职责,不遵守技术规则,为病人开假医疗证明,造成严重后果者。
  2. 在医疗服务过程中,造成恶劣影响或者严重后果者。
  3. 发生严重差错或医疗事故者。
  4. 违反卫生部《医务人员医德规范》和医院关于医德医风有关规定,受到医院“通报批评”以上处理者。
  5. 索要患者及其亲友财物或者牟取不正当利益者。
  6. 违反医疗服务和药品价格政策,私自收取费用者。
  7. 隐匿、伪造或擅自销毁医学文书及有关资料出具虚假医学证明文件,或参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销者。
  8. 严重违反职业道德和医学伦理道德的情形者。
  9. 其它情形适合评选为“一般”及以下等级者。
  
  六、考评的主要方法、制度和程序
  医德考评坚持实事求是、客观公正的原则,坚持民主评议、定性考评与量化考核相结合,与医务工作人员的年度考核、定期考核等工作相结合,实行群众评价、自我评价和科室考评相结合,纳入员工年度考核管理体系,每年进行一次。考评结果记入医务工作人员医德档案。考评工作分为三个步骤:
  (一)自我评价。医务工作人员根据医德考评的内容和标准,结合工作表现,实事求是地进行自我评价。
  (二)科室评价。在医务工作人员自我评价的基础上,以科室为单位,由科室考评小组根据其日常医德表现进行评价,交所在党支部审核。
  (三)单位评价。根据自我评价和科室评价的等级结果,医院医德建设领导小组办公室结合员工平时表现和有关检查、考核及精神文明表现记录作为重要参考依据,对每个医务工作人员医德等级进行初步筛查,交医院医德建设领导小组开会集体审定、公示。被确定为“优秀”等级的人数,一般在本支部考评总人数的百分之十,最多不超过百分之十五。
 
  七、考评结果应用
  考评结果与医务工作人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资、定期考核等挂钩,凡年终医德考评“优秀”者,予以优先推荐,并通报表彰奖励;对医德考评为“一般”等级者,对“一般”等级者,医院医德建设考评领导小组和该科室主任、党支部书记找其谈话提醒,该年度和次年不得参加先进个人评选和职务职称晋级晋升。对“较差”等级者,按照医院《奖惩规定》等规章处理,三年内不得晋职晋级、评先评优,属于招聘者(包括返聘)解除聘用协议。
  医院在进行年度工作考核时,将医德考评作为一项重要内容,医德考评结果为“优秀”或“良好”的,方有资格评选年度工作“优秀”等次;医德考评结果为“较差”的,该年度工作考核为“不称职”或“不合格”。医师定期考核中的职业道德评定,以医德考评结果为依据。医师定期考核周期内,有一次或一次以上医德考评结果为“较差”的,认定为定期考核不合格。
 
  八、成立医德等级考评领导小组
  (一)医德等级考评领导小组。组长:王晓波、夏平,副组长:邓江、范德庆、王朝永、隆腾波、赵涛,成员:李亚权、湛荣安、张晋川、简廷辉、刘继终、罗晓、田茂军、王小莉、邹文祥、秦怀雪、李鱼、冉广文、张微、肖胤、张建、勾正兴。
  (二)医德等级考评领导小组办公室设在纪检监察室。
  
  九、本实施细则由医院纪委负责解释,医德等级考评领导小组组织实施。
 
  十、本实施办法自发布之日起施行。
(2013年3月26日修订)